Consigue que la otra persona diga si, si inmediatamente.
Frases célebres de Dale Carnegie. [Página 3]
Dale Carnegie, seudónimo de Dale Breckenridge, pionero de la auto-ayuda, famoso por los cursos que desarrolló, centrados en las habilidades interpersonales. Nacido en la pobreza en una granja de Missouri, Estados Unidos, fue el autor de Cómo ganar amigos
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Permite que sea la otra persona quien hable más.
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Trata honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
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Muestra simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
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Apela a los motivos más nobles.
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Dramatiza tus ideas.
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Demuestra aprecio honrado y sincero.
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Alienta a la otra persona. Haz que los errores parezcan fáciles de corregir.
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Concede a a alguien lo que te pide y lo tendrás en la palma de tu mano
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Las acciones dicen más que las palabras, y una sonrisa expresa: Me gusta usted. Me causa felicidad. Me alegro tanto de verlo
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El interés, lo mismo que todo lo demás en las relaciones humanas, debe ser sincero. Debe dar dividendos no sólo a la persona que muestra el interés, sino también a la que recibe la atención. Es una vía de dos manos: las dos partes se benefician.
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Mostrar un interés genuino en los demás no sólo le reportará amigos, sino que también puede crear lealtad a la compañía por parte de los clientes.
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Despierta en los demás un deseo vehemente.
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Permite que la otra persona sienta que la idea es de ella.
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Elogie el más pequeño progreso y cada progreso. Se caluroso en tu aprobación y generoso en tus elogios.
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No calientes tanto el horno de odio que te quemes tú mismo
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Dar y dar más es la única manera de tener y tener más
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Recuerda que para cualquier persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma.
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Llama la atención sobre los errores de los demás de forma indirecta.
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Aún cuando tengamos razón y la otra persona esté claramente equivocada, sólo haremos daño si le hacemos perder prestigio.