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La clave para retener a clientes es la satisfacción de los clientes. Un cliente muy satisfecho se mantiene leal más tiempo, compra más, habla favorablemente acerca de la empresa y sus productos, presta menos atención a la competencia y es menos sensible a

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"El ingeniero, y, más generalmente, el diseñador, tienen que ver con cómo debieran ser las cosas para alcanzar metas."

Frase por Herbert Simon

"¿Qué sería de Alemania sin cerveza? Pregúntale a la cebada y al lúpulo y ellos te contarán la historia de Alemania. La cerveza es la madre de sus teorías enrevesadas y acres, como arenque ahumado, y de su militarismo férreo, militarismo frío, rudo, mastod"

Frase por Enrique López Albújar

"La pasión femenina es una selva oscura nunca explorada del todo, selva hecha a la vez de desinterés infinito y de ímpetu celoso de la posesión exclusiva."

Frase por Gregorio Marañón

"El que prefiera ser amado que temido, ejerza el poder con mansedumbre."

Frase por Quilón de Esparta

"Esperando, el nudo se deshace y la fruta madura"

Frase por Federico García Lorca

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